1522, numero antiviolenza

Di fronte a violenza o stalking, sapere a chi rivolgersi è il primo passo. Il 1522 è il numero pubblico italiano dedicato proprio a questo: gratuito, attivo 24 ore su 24, raggiungibile al telefono, in chat e tramite app, con operatrici e operatori specializzati che accolgono le richieste di aiuto.

Che cos'è il 1522

Il 1522 è un numero di pubblica utilità promosso dalla Presidenza del Consiglio dei ministri, Dipartimento per le Pari Opportunità. Si rivolge alle vittime di violenza e di stalking e raccoglie le loro richieste di aiuto e sostegno. La chiamata è gratuita e il servizio non chiude mai: è attivo giorno e notte, tutti i giorni dell'anno. Anche l'ISTAT lo cita tra gli strumenti pubblici che accompagnano l'uscita dalla violenza, accanto alla rete dei centri antiviolenza e delle case rifugio.

Come contattarlo

Il modo più diretto è chiamare il 1522 da un telefono fisso o da un cellulare. Chi vive con la persona violenta, o semplicemente non può parlare ad alta voce senza essere ascoltata, può scrivere in chat sul sito ufficiale del servizio oppure usare l'app ufficiale "1522 - Chat", disponibile per Android e iPhone. L'app permette di contattare le operatrici in modo anonimo, sicuro e immediato, ed è anch'essa attiva 24 ore su 24. Scrivere invece di telefonare può fare la differenza quando una chiamata rischierebbe di essere sentita in casa.

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Il servizio è disponibile almeno in italiano, inglese, francese, spagnolo e arabo, così da poter essere usato anche da chi non parla bene l'italiano.

Cosa succede quando si contatta

Chi risponde al 1522 ascolta la richiesta e offre sostegno e informazioni. Non esiste un copione fisso uguale per tutte le chiamate: ogni conversazione parte dalla situazione di chi chiama. Tra le informazioni che il servizio fornisce ci sono quelle sui centri antiviolenza e sui servizi socio-sanitari presenti nella mappatura nazionale ufficiale del Dipartimento per le Pari Opportunità. In questo modo il 1522 diventa un punto di accesso alla rete di aiuto sul territorio, dove si possono trovare ascolto, accompagnamento e, quando serve, ospitalità.

Il 1522 però non è un numero di emergenza e non sostituisce le forze dell'ordine. Se c'è un pericolo immediato, per sé o per altri, si chiama subito il 112. Il 1522 serve prima e dopo: per capire cosa sta succedendo, conoscere le proprie possibilità, sapere dove si trova il centro antiviolenza più vicino.

Il valore del 1522 sta nella sua semplicità: un numero breve, gratuito e sempre attivo che mette in contatto con operatrici preparate e con la rete dei centri antiviolenza e dei servizi del territorio. È spesso il primo passo verso l'aiuto specializzato, senza costi e senza orari.